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FAQ

Que dois-je payer pour ce service ?

L’inscription sur Linkitchen est entièrement gratuite et réservée aux professionnels. Aucun abonnement, aucun engagement, aucune commission sur les interventions. L’entreprise de dépannage n’est prélevée que si la mise en relation avec l’établissement est effective. Le tarif, clairement affiché sur chaque projet, varie en fonction de l’envergure de la mission (de 1 à 90 € HT).

Comment choisir mes projets de chantier ?

Vous recevez régulièrement des projets par email et via notre Site. Chaque projet contient un descriptif complet (lieu, type d’intervention, équipements concernés). Vous choisissez librement ceux qui vous intéressent en cliquant sur “Montrer mon intérêt”.

Puis-je porter réclamation concernant un projet facturé ?

Oui, si les coordonnées sont erronées, si vous êtes sélectionné deux fois pour le même projet ou si le projet ne correspond pas à une mission réelle. Faites votre demande via notre formulaire de contact avec les informations du client et du projet concerné. Un crédit équivalent pourra être ajouté à votre compte si la demande est justifiée (dans un délai de 42 jours après la sélection).

Je n'ai pas été sélectionné, pourquoi dois-je payer ?

Le prélèvement correspond à la mise en relation, c’est-à-dire à la transmission des coordonnées du restaurateur intéressé par vos services. Comme précisé dans nos conditions, nous facturons l’accès à une opportunité commerciale, indépendamment de la suite donnée par le client potentiel. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que chaque contact débouche sur une mission, mais nous faisons tout notre possible pour assurer la qualité des demandes.

Si vous estimez qu’une demande était manifestement frauduleuse ou hors de votre zone d’intervention, vous pouvez nous le signaler via le formulaire de réclamation, afin que nous puissions l’étudier.

Comment accéder à mes projets de chantier ?

Vos projets sont accessibles à tout moment via notre site internet Linkitchen Pro et dans votre Espace Pro en ligne. Cliquez sur “Nouveaux projets” pour consulter les opportunités en cours. Vous pouvez aussi activer des alertes personnalisées selon votre zone géographique ou vos spécialités.